Sıkça Sorulan Sorular
Siparişimin Kargo Durumunu ve Kargo Takibimi Nasıl Yapabilirim?
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde üyelik e-posta adresinize bilgi paylaşıyoruz.
Kargo takibiniz için amphibianpro.com üyeliğinize giriş yapınız. “Hesabınız”da yer alan “Siparilerim” listesinden ilgili siparişinizi seçiniz. “Sipariş Detayı” sayfasına tıklayınız. Açılan sayfada ürün listesi sağ üst köşesinde yer alan “Kargom Nerede” butonu ile kargo takibini yapabilirsiniz.
Siparişimin “Teslimat Tarihini” Nasıl Öğrenebilirim?
Beğendiğiniz ürünün beden seçimi yaptıktan sonra “Sepete Ekle” butonu altında teslimat tarihini görebilirsiniz.
Siparişinizin teslimat tarihini görmek için amphibianpro.com üyeliğinize giriş yapınız.”Hesabınız”da yer alan “Siparişlerim” listesinden ilgili siparişinizi seçiniz.”Sipariş Detayı” sayfasına tıklayınız. Açılan sayfada “Tahmini Teslimat Tarihi” başlığında teslimat tarihinizi görebilirsiniz.
Ürün iade şartları nelerdir?
“Sebep Göstermeden Cayma Hakkı” ürünü teslim aldığınızdan itibaren 15 gün’dür. İade işlemlerinin başlaması için iade etmek istediğiniz ürünün 15 gün içinde depomuza ulaşması gerekmektedir.
İade etmek istediğiniz ürünün ambalajının hasar görmemiş, kullanılmamış; barkodunun zedelenmemiş, kopmamış olması gerekir.
İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri orijinal kutusu ve tüm aksesuarları ile göndermelisiniz.
Kolay İade ile siparişimi nasıl iade edebilirim?
“Hesabınız”da yer alan “Siparişlerim” listesinden ilgili siparişinizi seçiniz.
“Sipariş Detayı” sayfasından “Kolay İade” butonuna basınız.
İade edilecek ürün/ürünleri ve iade nedeni seçiniz. Siparişinizde aynı üründen birden fazla varsa adet seçimi yapmayı unutmayın.
Ekranda çıkan kodu ve ilgili kargo firmasını not alınız.
İlgili kargo firması aracılığıyla kod geçerlilik süresi içinde ücretsiz gönderim yapınız.
İrsaliye formunun arka yüzünü doldurmanız gerekmektedir, doldurulması gereken alanlar:
İade edeceğiniz ürünün “stok kodu”nu belirtilen alana yazınız. Ürün stok koduna irsaliyenin ön yüzünden erişebilirsiniz, ürün açıklamasının hemen yanındaki kod stok kodudur.
İade sebebinizi işaretleyiniz.
Ad/soyad, Adres, Telefon ve İmza bilgilerini doldurunuz.
Doldurduğunuz irsaliye formunu, iade edeceğiniz ürünle aynı pakette göndermeniz gerekmektedir.